官僚・政治家と市民の
コミュニケーション
n
親
ー
子型モデル
n
「お上に任せておけば、何もしなくても
うまくやってくれるはず」という前提が
あり、いったん事故が起きるとパニック
になる。そのとき、政治家は
泣く子を黙
らせる
ように、パニック沈静化に専念。
より対等で、問題解決志向のコミュニ
ケーション
への変容が必要。